Nasza misja
Naszą misja jest zdobycie jak największego zaufania i uznania społecznego poprzez
fachową obsługę, zaangażowanie oraz użyczenie swojej wiedzy.
Chcemy aby nasi Pacjenci/Klienci czuli się zadowoleni.
Życzymy sobie i wszystkim Pacjentom/Klientom aby każda wizyta w naszej aptece
owocowała poprawą Państwa zdrowia oraz rozwiązaniem problemu z jakim się Państwo
do nas zwrócicie. Jesteśmy zawsze do Państwa dyspozycji.
Pragniemy z każdym dniem rozszerzać wiedzę w celu lepszej obsługi
i opieki farmaceutycznej.
Cele jakie sobie stawiamy:
- Poprawa standardów obsługi Pacjenta
- udzielnie fachowej informacji o lekach
- pomoc i instruktaż w obsłudze sprzętu medycznego
- zapewnienie dostępności leków oraz stopniowe rozszerzanie oferty Apteki
- dążenie do pełnej satysfakcji Pacjentów/Klientów naszej Apteki oraz pracowników Apteki
- prowadzenie działalności zgodnie z obowiązującymi przepisami i wymaganiami prawnymi dotyczącymi Aptek, ochrony środowiska oraz BHP
- efektywne zużycie nośników energii cieplnej i elektrycznej
Realizacja tych celów następuje:
- poprzez odpowiednie podejście do indywidualnej sytuacji Pacjenta,
- dążenie właścicieli Apteki oraz personelu do podnoszenia swoich kwalifikacji
- zwiększanie źródeł zaopatrzenia w celu rozszerzania asortymentu
- udzielanie pełnej informacji o lekach, suplementach diety w wersji ustnej oraz udostępnianie piśmiennictwa fachowego
- analizowanie i wyciąganie wniosków z uwag Pacjentów/Klientów
Powyższa polityka jest znana wszystkim pracownikom Apteki oraz podana do wiadomości zainteresowanym pacjentom.
